Términos y condiciones de compra
Al realizar una compra en Tienda Owl aceptas las condiciones comerciales descritas en este sitio. Los precios, disponibilidad y características de los productos son los publicados al momento de la compra y pueden actualizarse cuando corresponda.
Pedidos y pagos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el método de pago correspondiente. Tienda Owl ofrece los medios de pago habilitados en el checkout de la tienda. El valor total a pagar, incluidos los cargos de envío aplicables, se muestra antes de finalizar la compra.
Despachos y entrega
El tiempo habitual de entrega es de 2 a 3 días, sujeto a cobertura, transportadora, disponibilidad del producto y destino. Los costos de envío se informan durante el proceso de compra según la modalidad disponible.
Cambios
Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega y están sujetas a las condiciones descritas en nuestra Política de cambios y devoluciones.
Disponibilidad
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por una diferencia de inventario, Tienda Owl contactará al cliente para ofrecer una alternativa o la solución que legalmente corresponda.
Derechos del consumidor
Estos términos no limitan los derechos reconocidos al consumidor por la normativa colombiana aplicable, incluyendo garantías, retracto u otros mecanismos legales cuando procedan.
Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, entregas o cambios, utiliza los canales de atención publicados en tiendaowl.com.